Ramai di X Warganet Kecewa Tak Terima Diskon Listrik 50%, PLN Berikan Penjelasan

Daftar Isi

Lini terjadinya suara kemicah rombongan pengguna listrik prabayar yang tidak menerima diskon listrik 50 persen pada instagram.

Perlu diketahui, diskon listrik 50 persen merupakan paket stimulus yang diberikan pemerintah berupa potongan tarif listrik bagi pengguna daya 2.200 Volt Ampere (VA) ke bawah untuk Januari dan Februari 2024.

Hanya untuk pelanggan prabayar, diskon ini dapat diperoleh ketika pembelian token listrik. Sementara itu, pelanggan pascabayar akan mendapatkan potongan tariff 50% secara otomatis ketika pembayaran tagihan listrik untuk pembayaran bulan Januari dan Februari.

Namun beberapa pengguna internet mengaku masih membayar rekening listrik Januari dengan jumlah yang hampir sama dengan bulan sebelumnya.

"@pln_123 mengapa tagihan listrik setelah pengajuan potong rugi sekali bayar rumah saya belum mengalami Diskon, ya? Tidak terlalu beda dari tagihan bulan lalu," tulis @Re*******,.

Tips: Gadget dan Elektronik yang Membengkakkan Tagihan Listrik

Lalu, bagaimana jawaban dari PLN terhadap keluhan ini?

Pengguna tagihan bulanan bisa mendapatkan diskon listrik 50 persen

Pejabat Wakil Presiden Komunikasi Korporat & TJSL PT PLN (Persero) Gregorius Adi Trianto menegasakan, pengguna tagihan listrik pascabayar tetap akan menerima potongan diskon listrik 50 persen sesuai ketentuan yang berlangsung.

"Untuk posisinya pasti diskon 50 persen kalau sesuai dengan syaratnya dan pelanggan rumah tangga," kata Greg ketika dihubungi Kompas.com, Minggu.

Greg mengatakan, konsumen yang berhak mendapatkan diskon tarif listrik 50 persen adalah pelanggan rumah tangga prabayar dan pascabayar dengan daya berikut ini:

• 450 VA
• 900 VA
• 1.300 VA
• 2.200 VA.

Menurut ketentuan pemerintah, promo tersebut berlaku pada bulan Januari dan Februari tahun 2025.

Greg mengingatkan bahwa konsumen pascabayar sebaiknya memeriksa energi listrik yang digunakan (dalam satuan kWh) selama satu bulan terakhir.

Pakai listrik semakin banyak, mudiknya pun tarif listriknya akan meninggi.

Namun, pada beberapa meter listrik ada tombol pengaman, jadi pastikan tidak ada tombol pengaman sebelum membersihkannya.

Untuk mengetahui besaran konsumsi daya listrik per bulan, konsumen dapat melihatnya secara online di aplikasi Mobile PLN.

"Pelanggan pascabayar yang ingin mengetahui riwayat penggunaan kWh dan diskon yang didapatkan pada bulan Januari bisa mengecek di aplikasi PLN Mobile," kata Greg.

Berikut cara cek konsumsi listrik:

1. Periksa melalui aplikasi PLN Mobile

• Unduh dan pasang aplikasi PLN Mobile
• Pilih menu "Daftar"
• Masukkan nama lengkap, ID Pelanggan, alamat/tempat tinggal, nomor telepon, alamat email aktif, dan kata sandi
• Klik menu "Informasi"
• Pilih menu "Informasi Tagihan dan Token Listrik"
• Informasi tagihan listrik akan ditampilkan.

Jika masih belum jelas, pelanggan juga dapat mengajukan pertanyaan terkait diskon tarif listrik 50% melalui PLN Mobile.

2. Cek lewat SMS

Kerapatan pemakaian listrik per bulan juga bisa diketahui dengan mengirimkan pesan ke nomor 8123.

Pengiriman pesan ini akan dikenakan biaya pulsa. Berikut caranya:

• Buka menu SMS
• Ketik REK(spasi)No ID Pelanggan
• Kirim pesan ke 8123 Tunggu hingga menerima pesan balasan SMS
• Informasi nomor identitas, nama pemilik akun, periode pembayaran tagihan, dan tagihan listrik akan muncul.

3. Cek lewat telepon

Pelanggan juga bisa mengecek pemakaian listrik pascabayar dengan cara menggunakan sambungan telepon.

Berikut tata caranya:

• Telepon ke nomor 123
• Masukkan kode telepon wilayah sesuai dengan kota + 123
• Tunggu sampe customer service menghubungi
• Sampaikan perlu untuk cek tagihan listrik postpaid. Pelanggan bisa meminta kami mengirim tagihan ke alamat email.